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<민원상담> 게시판에 민원이 진행중인데 왜 완료로 표시되나요? 개선요망
작성자 오형섭 날짜 2020-06-19

마곡동에 거주하는 주민입니다. 민원상담란에 민원을 제기했는데 구청의 어떤부서에서 1차 검토결과 자기부서 업무가 아니라고 
구청내 타부서로 이첩하여 처리중인데 처음으로 민원을 검토한 1차부서에서 이 민원을 완료라고 표시했습니다.
이렇게 처리하는 것이 맞는 것이 궁금합니다. 제 생각으로는 이런 경우는 계속 처리중(진행중)이라고 표시해야한다고 판단됩니다.
왜냐하면 민원인 입장에서는 모든 것이 완료되어야 끝나는 것이지 타부서로 단순 이첩하는 것이 완료가 아니지 않습니까?
이런 경우 민원인 입장에서 보면 또 다른 부서에 동일 사항을 다시 민원을 제기하게 됩니다. 강서구청에서는 이런 불합리한 것을
시정해주셨으면 합니다. 감사합니다. 


수정일자 2020-06-19

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