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지방세 환급금 문자신청서비스 도입

부서_징수_공지사항

지방세 환급금 문자신청서비스 도입
제목

일반 지방세 환급금 문자신청서비스 도입

작성자

징수과

작성일

2016-03-31

조회수

2602

연락처

02-2600-6164

Link

 

수정일자

2016-03-31

첨부파일

 

내용

□ 추진개요 
  매년 증가하고 있는 지방세 환급금을 가장 손쉽게 청구할 수 있는 방안으로 핸드폰 문자신청서비스 방법을 도입하여 구민의 불편을 덜어주며 보다 쉽고 다양한 방법으로 청구권을 행사할 수 있도록 하는 것입니다.

□ 서비스 처리 절차
  1. 환급통지서 발송(환급 담당) : 환급통지서 발송
  2. 납세자 문자 신청(구민: 환급권자) : 납세자 문자전송(2600-6164, 6354)
      ▶ 환급번호, 성명, 환급계좌, 생년월일 입력 후 전송
  3. 문자신청접수(KT olleh biz say) : 24시간 전송된 내용 저장 및 환급 담당 접수
  4. 문자신청 처리, 세무종합 입력 및 은행 통지 : 접수된 환급신청 확인 후 세무종합 입력, 시금고(우리은행) 통보, 환급신청 접수 안내메세지 【접수】발송
  5. 처리내용 안내(환급 담당) : 처리결과 안내메세지 【처리】발송
    ○ 24시간 문자로 접수된 내역 확인 후 신속히 관급 처리
    ○ 문자신청 내용이 부족할 경우 납세자에게 신속히 전화하여 환급 처리

□ 당부사항
  구청에서 직접 납세자에게 환급금이 발생하였다고 문자(음성)메시지를 보내거나 전화를 할 경우 반드시 발신인 강서구청 징수과(☏ 2600-6164, 6354 담당자: 이은실, 한주아)를 확인하시기 바랍니다.

□ 문의 : 강서구 징수과 ☎ 02) 2600-6164, 6354"

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